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本文是高風(fēng)咨詢CEO謝祖墀博士撰寫的文章,此文于2022年9月13日發(fā)表在香港《灼見名家》網(wǎng)站。2014年博思艾倫公司成立100周年之際,作為博思艾倫的傳承者,博斯公司剛慶祝完這歷史性的時刻之后不久,公司就被合并到另外一家公司里,而原本的有百年歷史的優(yōu)秀咨詢品牌,亦湮沒在了歷史的洪流中。 2014年4月,博斯咨詢公司(Booz & Company)出售給普華永道公司的交易正式進行了。自此,博斯成為普華永道的咨詢部門,同時將名字改為思略特(Strategy&)。博斯的前身是博思艾倫咨詢公司(Booz Allen Hamilton),該公司在國際管理咨詢界內(nèi)享有盛名,創(chuàng)立于1914 年,是全球歷史最悠久的管理咨詢公司,「管理顧問」(management consultant)概念的首創(chuàng)者。 博斯文化 根據(jù)公司內(nèi)部提供的資料:博思艾倫的創(chuàng)始人艾德文·博斯先生(Mr. Edwin Booz)自創(chuàng)立公司直至1951年去世,一直將高標準的人格要求和專業(yè)素養(yǎng)作為自己事業(yè)的座右銘,這種言傳身教的價值觀在公司早期被稱為博斯主義(Boozism),成為博斯文化的基礎(chǔ)。 較之其它咨詢公司,博思艾倫揉合了公營及私營機構(gòu)的咨詢能力,戰(zhàn)略與技術(shù)咨詢方面的經(jīng)驗,扎實的功能知識與行業(yè)專長于一體,能在全球把為政府服務(wù)的業(yè)務(wù),即技術(shù)業(yè)務(wù),以及為全球各大公司服務(wù)的商業(yè)業(yè)務(wù),通過技能、資質(zhì)結(jié)合在一起為客戶提供價值。 在多年咨詢生涯中,博思艾倫公司在高科技、金融及消費品等眾多行業(yè)中,說明了遍及世界的客戶,協(xié)助他們應(yīng)對不斷變革的商業(yè)格局,獲得其生存、蓬勃發(fā)展并取得最終成功所需的核心優(yōu)勢,先后參與了許多重要項目,例如:荷里活影片合同體系的建立、美國美式足球聯(lián)盟和國家美式足球聯(lián)盟的合并、從破產(chǎn)的邊緣挽救克萊斯勒公司、在東西德政府機構(gòu)的基礎(chǔ)上組建德國電信、支持麥格勞-希爾(McGraw-Hill)向標準普爾全球(S&P Global)轉(zhuǎn)型等。 博思艾倫公司因為其遠見和影響著稱,并以其在公有和私營領(lǐng)域精湛的行業(yè)及專業(yè)領(lǐng)域知識,以及具有影響力的全球報告、書籍和管理雜志《戰(zhàn)略與經(jīng)營》而聞名,在1940年代提出了「人力資本」概念,在1950年代提出了「產(chǎn)品生命周期」概念,在1980年代提出了「供應(yīng)鏈管理」,在1990年代提出了「智慧定制」,在20世紀初提出了企業(yè)DNA等理念。
兩大業(yè)務(wù)
博思艾倫原本有兩大業(yè)務(wù),分別是全球科技業(yè)務(wù)(Worldwide Technology Business,簡稱WTB)和全球商業(yè)業(yè)務(wù)(Worldwide Commercial Business,簡稱WCB)。 WTB主要客戶是美國聯(lián)邦政府,特別是國防部,主要提供與科技或技術(shù)相關(guān)的解決方案;而WCB的業(yè)務(wù)是環(huán)球的管理咨詢服務(wù),客戶主要是大型的企業(yè)和投資機構(gòu)。這兩個業(yè)務(wù)可謂是南轅北轍,一個幾乎是單一大客戶和聚焦于一個地理位置,而另一個卻客戶眾多而且遍布全球。WCB的工作是典型的管理咨詢服務(wù),是專業(yè)性質(zhì)(professional),而WTB嚴格上來說是一家提供解決方案的企業(yè),并非傳統(tǒng)的咨詢公司。 當(dāng)艾德文·博斯先生成立博思艾倫的起初,公司主要是以企業(yè)管理咨詢的為主。之后,特別是由于在第二次世界大戰(zhàn)時,公司參與了協(xié)助美國軍隊進攻歐洲的后勤工作,故此逐漸與美國政府建立了關(guān)系。特別在2001年的911事件之后,美國政府成立了國土安全部(Homeland Security Department),并大量提高了為加強國土安全的撥款,博思艾倫WTB業(yè)務(wù)快速提升,迅速趕超了WCB,成為了較大的業(yè)務(wù)部,并取得了公司的重要話語權(quán)。 在2006-2007年之間,公司曾經(jīng)積極探討過要將WTB與WCB兩者合并,成為「單一公司」(One Firm)。原意是讓W(xué)CB主攻戰(zhàn)略和規(guī)劃工作,而WTB則聚焦于落地和執(zhí)行。這種做法在咨詢界已經(jīng)存在了不短的時間,從前亦有過不同的嘗試,但最終效果非常參差。對于博思艾倫來說,這樣的「合并」亦存在著很多的困難。 不久之后,私募基金凱雷公司(The Carlyle Group)對WTB業(yè)務(wù)進行了收購,于2008年完成了交易。在此交易中,博思艾倫(Booz Allen Hamilton)這個品牌留在凱雷所收購的公司里,留下來的WCB(管理咨詢公司)則另外取了博斯公司(Booz & Company)作為新的名稱。新公司于2008年5月正式成立。 博斯剛獨立的時候是一段令人振奮的日子。各合伙人們一方面陶醉于「最終能夠獨立」的感覺,同時亦有些「躊躇滿志」。
當(dāng)時的管理咨詢行業(yè),特別在美國,開始彌漫一種認為「規(guī)模為主」的思潮。不少人認為咨詢公司應(yīng)該需要達到某個程度的規(guī)模才能在市場上擁有足夠的競爭力。這種思潮或多或少受到一些以運營(operation)和IT執(zhí)行(IT implementation)的所謂咨詢公司影響。同時,傳統(tǒng)做審計的四大會計公司亦希望進入咨詢市場,他們都希望通過合并傳統(tǒng)咨詢公司的方式實現(xiàn)增長。 同時,某些意見領(lǐng)袖如以講創(chuàng)新著名的已故哈佛大學(xué)教授克萊頓·克里斯坦森(Clayton Christensen)亦在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)文,他認為管理咨詢行業(yè)正面臨巨變,預(yù)測更多收購和合并將會發(fā)生,因為市場需要更多更大型的咨詢公司。 在2012/2013年左右,博斯公司曾經(jīng)與另外一家咨詢公司科爾尼公司(AT Kearney)進行了合并可行性的研究,這兩家公司從歷史、規(guī)模和市場定位上都相當(dāng)相似,一個「對等的合并」(A merger of equals)是比較合理的??上г谡勁械淖詈箨P(guān)頭,因雙方的重要合伙人在合并后關(guān)鍵崗位中的安排上未能取得共識,讓該合并最終告吹。隨之而來的是普華永道提出的收購建議。在這段時間四大審計會計事務(wù)所都希望通過收購咨詢公司加速他們進入利潤比審計業(yè)務(wù)更為豐厚的咨詢業(yè)。 普華永道于2014年4月完成對博斯公司的收購。在2013年德勤收購了經(jīng)營不善面臨破產(chǎn)的摩立特公司(Monitor Company)。在2014年7月安永收購了一家中型的戰(zhàn)略咨詢公司The Parthenon Group。至此,四大中的三大進行了對咨詢公司的收購。當(dāng)時不少人猜測更多的收購合并將會出現(xiàn),未能躋身「巨型班」的咨詢公司均有被收購或合并的機會。 在博斯內(nèi)部的合伙人中進行了多次應(yīng)否接受普華永道收購建議的商討。當(dāng)然,其中有些合伙人相當(dāng)支持,亦有一些合伙人反對。最后以一人一票的方式進行投票,最終因美國本土的合伙人大多數(shù)支持,他們的人數(shù)占總體的大多數(shù),故此將公司出售的決議得以通過。
競爭對手成最大獲益方 出售咨詢公司是一項非常特別的行動,因為咨詢公司最重要的資產(chǎn)是人,特別是有經(jīng)驗和觀點的合伙人和公司傳承下來的精神、價值觀和集體知識。一家「基業(yè)常青」的咨詢公司是一個「遺產(chǎn)」(legacy),而并不只是一家銷售產(chǎn)品和一些服務(wù)的公司。 考驗一個咨詢公司的收購或合并案例可以從交易后合伙人的動態(tài)來做判斷。照我非正式的了解,大多數(shù)較有經(jīng)驗和能力的原博斯合伙人在收購后短短數(shù)年期間陸續(xù)離開了公司。他們一部分退休,一部分轉(zhuǎn)到了其他行業(yè),少部分自己開設(shè)咨詢公司,而大部分則加入了原博斯公司的直接對手,可以說,這個收購案最大的獲益方是原博斯的競爭對手,這樣的結(jié)果實在有點令人啼笑皆非。值得一提的是,主導(dǎo)了出售公司給普華永道,并積極宣傳收購后好處如何的原博斯的CEO,在收購后一年便離開了思略特,從這傾向,我們亦可看出此收購案的效果如何。 咨詢是一項以知識為本的工作,亦是公司歷年以來全體合伙人的整體貢獻。它的價值并不只屬于當(dāng)時還在工作和擁有公司股權(quán)的合伙人而已,理論上還屬于那些以前為公司作出貢獻但已退休的合伙人。但當(dāng)然,在真正的交易中,那些已經(jīng)退休、已經(jīng)不擁有股權(quán)的前合伙人們,在經(jīng)濟收益上,絲毫沒有得到什么利益。對這些曾經(jīng)為公司做出過巨大貢獻的前合伙人們來說,這樣的安排是非常不公平的。 在博斯合伙人們投票決定將公司出售之后,當(dāng)時那位CEO向已退休的合伙人發(fā)了一封電郵。他說,這次的出售是為了讓「博斯」可以繼續(xù)生存下去,并可以發(fā)揚光大。我不知道當(dāng)那些已退休的前合伙人看到該電郵時,心里上有什么感覺。 最近和一位以前在倫敦辦事處的前博斯合伙人聊起,他亦緬懷了以前一起工作的情況,并說:「你不知道有一件好事存在,直至你失去它之后?!?/p> 最后值得一提的是,在這一輪咨詢公司收購之后,到今天為止,咨詢行業(yè)內(nèi)再沒有任何較為大型的收購發(fā)生。許多原來被某些評論者或持此觀點的咨詢合伙人所講的趨勢,事實上并沒有發(fā)生。 吊詭的是,2014年博思艾倫公司成立100周年之際,作為博思艾倫的傳承者,博斯公司剛慶祝完這歷史性的時刻之后不久,公司就被合并到另外一家公司里,而原本的有百年歷史的優(yōu)秀咨詢品牌,亦湮沒在了歷史的洪流中。
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