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一、企業(yè)文化內涵及工作內容
1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產、經營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式,它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經營理念和行為規(guī)范,滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空。其核心內容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經營理念的培育,是企業(yè)職工思想道德風貌的提高。通過企業(yè)文化的建設實施,使企業(yè)人文素質得以優(yōu)化,歸根結底是推進企業(yè)競爭力的提高,促進企業(yè)經濟效益的增長。
2、企業(yè)文化對形成企業(yè)內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用,越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭,實質是企業(yè)文化的競爭。面臨全球經濟一體化的新挑戰(zhàn)和新機遇,企業(yè)應不失時機地搞好企業(yè)文化建設,從實際出發(fā),制定相應的行動規(guī)劃和實施步驟,虛心學習優(yōu)秀企業(yè)文化的經驗,努力開拓創(chuàng)新。
3、企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè),一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說,企業(yè)文化建設既是企業(yè)在市場經濟條件下生存發(fā)展的內在需要,又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此,應從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā),樹立科學發(fā)展觀,講究經營之道,培養(yǎng)企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,優(yōu)化企業(yè)內外環(huán)境,全力打造具有自身特制的企業(yè)文化,為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。
二、企業(yè)文化建設目的
1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關鍵所在。
企業(yè)文化具有著鮮明的個性和時代特色,是企業(yè)的靈魂,它是構成企業(yè)核心競爭力的關鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的原動力。毛澤東早就說過,沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊,而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)也是一樣,沒有文化的企業(yè),是愚蠢的企業(yè),而愚蠢的企業(yè)是不能在競爭中取勝的。
企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力,要進一步推動企業(yè)發(fā)展,要真正成為一流企業(yè),就是要借助企業(yè)文化強大的推動力。正觀世界上成功的企業(yè)必然都有先進的企業(yè)文化作支撐,沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰,再高明的企業(yè)經營目標也無法實現(xiàn)。反觀世界上一些遭受挫折、甚至破產的著名企業(yè),出問題大都在企業(yè)文化上面,不是沒有建立起先進的企業(yè)文化就是背離了企業(yè)的價值觀出了亂子。面對全球一體化進程加快的形勢,企業(yè)迫切需要提高自己的內部凝聚力和外部競爭力,從而謀求在新形勢下的發(fā)展。為實現(xiàn)這一目標,企業(yè)必需要進行系統(tǒng)性變革,而變革的核心就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量,提升企業(yè)的競爭能力,使企業(yè)立于不敗之地。
2、企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力,激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。
優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧,能營造出和諧的人際關系與高尚的人文環(huán)境。企業(yè)內各種文娛活動的開展,活躍著員工的業(yè)余生活,加強了員工之間的團結友誼、溝通合作和團隊意識;企業(yè)的激勵機制,分別從物質、榮譽和個人價值三個方面對員工進行激勵,激勵著員工奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的信心和斗志;各種學習和培訓使員工豐富了知識,增長了才干,讓他們能更好的在企業(yè)里實現(xiàn)個人的價值。員工在企業(yè)文化良好的環(huán)境下工作生活,在本職崗位上各盡其能,積極進取,這樣就能形成一個風氣正、人心齊、奮發(fā)向上、生動活潑的局面,有了這樣高素質員工隊伍的企業(yè),就能適應日益變化的新經濟形勢,使企業(yè)發(fā)展壯大起來。
3、企業(yè)文化對員工起著內在的約束作用
“企業(yè)即人” 企業(yè)文化即是企業(yè)人的文化,屬于思想范疇,是人的價值理念,這種價值理念和思想道德屬于同一種范疇。企業(yè)文化是和社會道德一樣,都是一種內在價值理念,都是一種內在約束,即人們在思想理念上的自我約束,因而都是對外在約束的一種補充。經營企業(yè)首先依靠企業(yè)制度,但制度總是落后于企業(yè)的發(fā)展,總有需要完善地方,有時也會有失效的時候,那么一旦企業(yè)制度失效了靠什么來約束人的行為?這就要靠企業(yè)文化來約束,靠企業(yè)的價值觀來約束,使員工少犯或不犯錯誤。企業(yè)文化在一定程度上潛移默化地影響著企業(yè)員工的思維模式和行為模式,引導和牽引著企業(yè)員工保持健康的心態(tài),追求精神的富足,樹正氣、防腐倡廉、潔身自愛、做堂堂正正的人。
事實上也是如此,企業(yè)一旦發(fā)展壯大后,單靠權力和制度來管理企業(yè)有時就顯得力不從心,這就需要有一個在此以外的力量來幫助管理企業(yè),引導或約束員工的行為,這個力量應沒有權力的強迫,沒有威嚴的威懾,沒有物質的引誘,應能和員工做心靈上溝通、交流和引導,與員工的思想吻合,使員工時時處處自覺地約束自己的行為不出軌,這個神奇的力量就是企業(yè)文化。
4、企業(yè)文化可促進企業(yè)經濟效益的提升
企業(yè)文化作為一項高級形態(tài)的管理職能,它最終的績效應該體現(xiàn)在企業(yè)的經營業(yè)績上。美國學者約翰科特和詹姆斯赫斯克特經過11年艱苦研究,總結了200多家企業(yè)績效情況,最后集中到10家典型公司的企業(yè)文化和經營關系上,證明了企業(yè)文化是對企業(yè)經營效益的提升有很大的促進作用。
三、項目方法與步驟
1、企業(yè)文化的診斷
診斷的方法和原理是:把企業(yè)中層以上干部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念后,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業(yè)的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
另外一種診斷方法就是在全體職工范圍內進行企業(yè)文化的特征分析,根據特征分析給本企業(yè)定位,主要有三種類型:病態(tài)渙散型、被動防守型和主動建設型。
病態(tài)渙散型特征:共同的企業(yè)價值觀缺失;員工不關心企業(yè)成長;開拓進取精神受到壓抑;領導形象沒有感染力;企業(yè)部門之間、成員之間無法良好溝通。
被動防守型特征:按常規(guī)出牌,步調較齊一;缺少創(chuàng)新意識;滿足于現(xiàn)在成績;員工對企業(yè)的依賴較強;應變能力較弱;各部門間互相推脫責任。
主動建設型特征:擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價值觀;員工自我實現(xiàn)意識較強;企業(yè)領導善于開拓進??;企業(yè)內部、外部關系通暢;強烈的危機感和風險意識;充滿生氣、鼓勵個人見解。
2、企業(yè)文化的提煉與設計
第一步:首先,讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業(yè)一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。
第四步:把專家和有關企業(yè)領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業(yè)精神或企業(yè)理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創(chuàng)作,寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。
3、企業(yè)文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業(yè)文化培訓。
其次,樹立和培養(yǎng)典型人物。
再次,以企業(yè)文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。
四、階段性成果
《企業(yè)文化建設實施方案》
《企業(yè)文化手冊匯編》
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