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我國進(jìn)入到數(shù)字化、大數(shù)據(jù)時(shí)代,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、圖像技術(shù)等技術(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中的不斷發(fā)展,促使各個(gè)行業(yè)都不斷地深耕互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。其中云計(jì)算作為基礎(chǔ)技術(shù),能夠加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。尤其是在新冠肺炎期間,遠(yuǎn)程辦公技術(shù)的發(fā)展也使得企業(yè)對(duì)云計(jì)算更加依賴,開發(fā)出了較多“云上”的協(xié)同辦公工具。
企業(yè)朝著數(shù)字化發(fā)展的根本目的為打造智能化企業(yè)。智能化企業(yè)中通過深入挖掘現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù),以此來獲取得到更多的價(jià)值數(shù)據(jù)。例云計(jì)算通過分布式存儲(chǔ)、計(jì)算等方式能夠促進(jìn)制造業(yè)的自動(dòng)化進(jìn)程,提升整體的工作效率。
云計(jì)算作為智能云技術(shù)中下層基礎(chǔ),人工智能化技術(shù)中計(jì)算能力直接影響到其性能,云計(jì)算通過分布式存儲(chǔ)、計(jì)算等方式提升了整體的計(jì)算效率,讓用戶能夠快速的實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的處理,以此來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。智能云的發(fā)展也吸引了非常多的企業(yè),他們通過推廣、發(fā)展“云存儲(chǔ)”、“云服務(wù)”等方式不斷的深化云技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。
當(dāng)前我國朝著“云生活”發(fā)展,其中云計(jì)算也是未來發(fā)展趨勢(shì),但云安全是用戶非常關(guān)注的功能模塊,必須要確保數(shù)據(jù)共享的安全和隱私性。首先云服務(wù)功能、內(nèi)容的多樣化,此時(shí)提供云服務(wù)的供應(yīng)商要確保數(shù)據(jù)的安全性,技術(shù)模式上可以組合多種模式(例IaaS、SaaS、PaaS)等確保數(shù)據(jù)隱私;接下來云計(jì)算安全要符合行業(yè)特征,滿足行業(yè)特殊的數(shù)據(jù)安全需求;最后要實(shí)現(xiàn)人工智能安全技術(shù),充分結(jié)合數(shù)據(jù)安全、人工智能技術(shù)提供給用戶較多的個(gè)性化、定制化服務(wù)和技術(shù)。
從驅(qū)動(dòng)力和成效因素出發(fā),將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分解為五個(gè)維度:領(lǐng)導(dǎo)力、全方位體驗(yàn)、信息和數(shù)據(jù)、運(yùn)營模式、工作資源,如圖1所示。在每個(gè)維度中,又分解出若干可執(zhí)行的細(xì)則。將產(chǎn)品服務(wù)/交付、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式,與這些維度進(jìn)行交叉分析。通過理論分析與實(shí)際調(diào)研得出的結(jié)論如下:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇阻與組織管理、技術(shù)平臺(tái)和外部合作三大體系性因素有關(guān)。
圖1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型五大維度與企業(yè)存在的問題
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大維度中,與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的要素居于金字塔結(jié)構(gòu)的頂層。從交叉分析中可以發(fā)現(xiàn),在產(chǎn)品服務(wù)/交付模式、業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式中,都存在體制墨守成規(guī)、KPI僵化、主管反應(yīng)滯后等領(lǐng)導(dǎo)力問題。在全方位體驗(yàn)、信息數(shù)據(jù)等其他維度上,也同樣存在與企業(yè)宏觀層面相關(guān)的共性問題。究其根本在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型是十分典型的一把手工程,其牽涉的核心內(nèi)容是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程將會(huì)關(guān)聯(lián)企業(yè)機(jī)構(gòu)的所有部門,帶來組織機(jī)構(gòu)的變革與優(yōu)化,需要企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)性的資源投入。在一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)力也被看作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)力不足將導(dǎo)致宏觀層面的一系列根源性的問題。企業(yè)無法確立自上而下的清晰轉(zhuǎn)型目標(biāo)、組織架構(gòu)和企業(yè)文化,從而導(dǎo)致創(chuàng)新協(xié)作能力差,缺乏明確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和投資路線圖,組織架構(gòu)孤立而缺乏內(nèi)部協(xié)調(diào)能力,同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)員工經(jīng)驗(yàn)技能難以提升以及KPI體系陳舊僵化等顯性問題。在領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型之外,更為重要的一個(gè)實(shí)踐因素是新的數(shù)字化技術(shù)體系和平臺(tái)體系。從交叉分析中,我們?cè)谒芯S度都發(fā)現(xiàn)了與路線、方法、模式有關(guān)的操作層面問題,這體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)能力平臺(tái)缺少跟蹤、評(píng)估和引入策略。使用過時(shí)的數(shù)字化技術(shù),有可能使企業(yè)形成與時(shí)代不相匹配的業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理能力。
眾多的實(shí)踐表明,非數(shù)字原生企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)程中,不僅需要采購大量的軟硬件系統(tǒng)產(chǎn)品,更應(yīng)該選擇具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的IT服務(wù)企業(yè)為其提供正向?qū)б?。缺乏適合的生態(tài)合作伙伴,將最終導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型陷入閉門造車的尷尬境地,從而難以獲得成功。
云計(jì)算給用戶帶來了眾多的價(jià)值。不同的用戶對(duì)這些價(jià)值的認(rèn)知是不同的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),公眾對(duì)云計(jì)算價(jià)值的認(rèn)知已經(jīng)超出了云計(jì)算本身對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)所帶來的影響,超越了以前大家所認(rèn)知的云計(jì)算對(duì)IT系統(tǒng)所帶來的價(jià)值,即云計(jì)算實(shí)現(xiàn)按需計(jì)費(fèi),降低公司成本,提高工作效率,上升到云計(jì)算不僅改變了ICT企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式,而且會(huì)改變其他企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式。
云計(jì)算對(duì)于中小企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型有著推動(dòng)作用,尤其是對(duì)于中小型企業(yè),他們并沒有足夠的資金、人才等開發(fā)新的技術(shù),此時(shí)通過直接應(yīng)用較為成熟的云計(jì)算技術(shù),通過個(gè)性化定制企業(yè)需求服務(wù),購買相關(guān)的云功能模塊,實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常工作的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,這就能夠降低企業(yè)在軟硬件資源的成本,推動(dòng)企業(yè)更好的關(guān)注自身核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
企業(yè)應(yīng)聚焦數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景,規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖,基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)構(gòu)建能力平臺(tái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面升級(jí),加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法、路線和技術(shù)體系組成執(zhí)行層面的有機(jī)整體。首先,利用科學(xué)的方法制定適合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和發(fā)展路線圖,能為企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐提供可靠依據(jù),并推動(dòng)企業(yè)重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用場(chǎng)景,圍繞場(chǎng)景進(jìn)行一系列項(xiàng)目運(yùn)作;其次,建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)的工作至關(guān)重要,利用平臺(tái)的先進(jìn)技術(shù)形成對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營的導(dǎo)向作用,并通過平臺(tái)對(duì)各類企業(yè)場(chǎng)景進(jìn)行落地,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法和路線圖的全面詮釋。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)宏大的持續(xù)性系統(tǒng)工程,企業(yè)在面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的龐大目標(biāo)時(shí),缺乏可信賴的方法論,執(zhí)行者往往會(huì)根據(jù)不成熟的“經(jīng)驗(yàn)”將建設(shè)過程碎片化,從而產(chǎn)生如前文所述的方方面面問題。企業(yè)應(yīng)全面審視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景和目標(biāo),根據(jù)自身所在行業(yè)的特性以及不同部門的業(yè)務(wù)職能,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大目標(biāo)拆解成具體的、容易實(shí)現(xiàn)的需求場(chǎng)景,并根據(jù)其對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)不同階段的影響力,規(guī)劃形成中長期的、可按順序執(zhí)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖,如圖2所示。
圖2 構(gòu)建基于應(yīng)用場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖
數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)是支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力平臺(tái),企業(yè)以應(yīng)用場(chǎng)景為切入點(diǎn),基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)構(gòu)建出多樣化的新應(yīng)用,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面轉(zhuǎn)型升級(jí),如圖3所示。
圖3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,應(yīng)用助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地
我國進(jìn)入到數(shù)字化、大數(shù)據(jù)時(shí)代,云計(jì)算通過分布式存儲(chǔ)、計(jì)算等方式提升了整體的計(jì)算效率,讓用戶能夠快速的實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的處理,以此來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。企業(yè)應(yīng)聚焦數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景,規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖,基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)構(gòu)建能力平臺(tái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面升級(jí),加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。本文通過探討云計(jì)算促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路,數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)將不僅是一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),更是一個(gè)全面的生態(tài)建設(shè)平臺(tái),通過與外部資源的交互、共享和融合,幫助企業(yè)建立良好的運(yùn)營生態(tài)環(huán)境。
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