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秦榮生,北京國家會計學(xué)院院長,教授,管理學(xué)博士,博士生導(dǎo)師。現(xiàn)任全國會計專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會委員、中國會計標準戰(zhàn)略委員會委員、全國審計教育委員會副主任委員、全國審計碩士專業(yè)學(xué)位指導(dǎo)委員會委員、財政部中國注冊會計師考試委員會委員、中國內(nèi)部審計準則委員會副主任、中國總會計師協(xié)會副會長。
中共中央政治局2021年10月18日就推動我國數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展進行了第三十四次集體學(xué)習(xí),習(xí)近平總書記在講話中強調(diào):把握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢和規(guī)律,推動我國數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展。未來一段時期,數(shù)字經(jīng)濟將成為拉動經(jīng)濟增長的一個重要引擎,各行業(yè)各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐將大大加快。各行各業(yè)加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是推動我國經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的題中應(yīng)有之義。因此,企業(yè)會計人員應(yīng)有一個清晰的認識:數(shù)字化是必然趨勢,建設(shè)智能會計是數(shù)字化時代會計發(fā)展的必然趨勢。
一、明確一個認識:數(shù)字化是必然趨勢
數(shù)字化就是將許多復(fù)雜多變的信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù),再以這些數(shù)字、數(shù)據(jù)與想要實現(xiàn)的目標建立起適當?shù)臄?shù)字化模型,引入計算系統(tǒng),進行快速處理得出結(jié)論和結(jié)果的過程。目前,數(shù)字化已經(jīng)滲入人們?nèi)粘5囊率匙⌒小⒐ぷ魃?、生產(chǎn)服務(wù)等方方面面。推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動力主要有:一是嚴峻的宏觀經(jīng)濟形勢。目前,我國社會經(jīng)濟增長速度穩(wěn)中有進,國內(nèi)國際雙循環(huán)正在構(gòu)建,高質(zhì)量發(fā)展對于所有行業(yè)都會產(chǎn)生重要的影響,數(shù)字化轉(zhuǎn)型能提升行業(yè)、企業(yè)的增長潛力。二是激烈的市場競爭。在我國市場競爭中,企業(yè)大多通過價格戰(zhàn)的形式抗衡競爭,這一競爭態(tài)勢將影響所有行業(yè)、企業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型能降低成本、提高競爭力。三是用戶的個性化需求。在當今社會,用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)越來越個性化,數(shù)字化轉(zhuǎn)型能精準滿足用戶需求。
萬物皆數(shù)據(jù),一切都可以數(shù)字化。所謂數(shù)字化,就是用數(shù)據(jù)來說明、解釋、證實事物的真相。數(shù)字化的一個基本假設(shè),就是一切都可以量化。一切能夠被數(shù)字化的事物,都可以被量化變成具體的數(shù)據(jù)。人們?nèi)粘9ぷ魃钪械囊磺惺挛铮òㄎ淖?、方位、溝通、考核等)本質(zhì)上都符合各種數(shù)學(xué)規(guī)律,都可以數(shù)字化,都可以成為各種數(shù)據(jù),數(shù)字化成為社會發(fā)展的主旋律。數(shù)字化就是對海量數(shù)據(jù)進行采樣、存儲、挖掘、共享和分析,涉及所有文、圖、音、像、表等多源、多元數(shù)據(jù),可以說“處處是沙子,到處是黃金”。數(shù)字化的戰(zhàn)略意義在于對龐大的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理,挖掘數(shù)據(jù)自身潛在的價值。數(shù)字化的核心價值是用數(shù)據(jù)還原過去、描述現(xiàn)實和規(guī)劃未來。
在數(shù)字化時代,每一個人既是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)和提供者,又是數(shù)據(jù)的使用者,更是數(shù)據(jù)的直接受益者。要想在海量的數(shù)據(jù)中“坐收漁利”,需要所有人都參與到人機、人網(wǎng)、人物、人事中去,讓數(shù)字化記錄下每一次點擊和瀏覽、每一個行為和喜好,數(shù)據(jù)的分析結(jié)果才能精準地推送到每一個人的桌面和手上,才能符合每一個人所請求和查詢的預(yù)期。一切人性化的設(shè)計、個性化的體驗都是以每一個用戶的積極參與為前提。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是對以往生產(chǎn)經(jīng)營流程的推倒重來,而是需要在整合優(yōu)化以往生產(chǎn)經(jīng)營流程的基礎(chǔ)上,重新設(shè)計整體業(yè)務(wù)流程,包括精簡各種程序、壓縮文件數(shù)量、開發(fā)自動化決策流程,用新的數(shù)字技術(shù)手段提升企業(yè)的競爭力。在數(shù)字化時代,企業(yè)需要從數(shù)據(jù)層面理解客戶痛點、完善產(chǎn)品功能和增強產(chǎn)品體驗,快速響應(yīng)客戶需求,深度挖掘客戶的潛在價值。企業(yè)的核心競爭力將取決于獲取和利用數(shù)據(jù)的能力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型之所以能夠顛覆傳統(tǒng),在于它所擁有的“五全”基因:一是“全空域”,是指打破區(qū)域和空間障礙,從天到地、從地上到水下、從國內(nèi)到國際可以泛在地連成一體。二是“全流程”,是指關(guān)系到產(chǎn)品和服務(wù)的所有生產(chǎn)、服務(wù)流程中每一個點,每天24小時不停地積累信息。三是“全場景”,是指跨越行業(yè)界別,把所有生活、工作中的行為場景全部打通。四是“全解析”,是指通過人工智能(AI)的收集、分析和判斷,預(yù)測人類所有行為信息,產(chǎn)生異于傳統(tǒng)的全新認知、全新行為和全新價值。五是“全價值”,是指打破單個價值體系的封閉性,穿透所有價值體系,整合并創(chuàng)建出前所未有的、巨大的價值鏈。
數(shù)字化具有的“五全”基因與任何一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合起來,都會形成新的經(jīng)濟組織方式,從而對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生顛覆性的沖擊:與工業(yè)制造相結(jié)合,形成智能制造;與物流行業(yè)相結(jié)合,形成智能物流體系;與城市管理相結(jié)合,形成智慧城市;與金融結(jié)合,形成金融科技……基于此,企業(yè)應(yīng)進行五大方面轉(zhuǎn)型:一是領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,需要管理人員的參與和決策。二是運營模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)自外向內(nèi)確定需求,在以創(chuàng)新的方式滿足客戶需求的同時持續(xù)降低成本。三是財務(wù)資源轉(zhuǎn)型,需要整合內(nèi)外部資源,特別是外部產(chǎn)業(yè)鏈資源。四是全方位體驗轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品和服務(wù)需要滿足用戶的個性化需求,提升用戶的體驗。五是數(shù)據(jù)用途轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)不僅是挖掘、分析、利用的對象,其本身也是一種優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),在未來將直接給企業(yè)帶來收益。
二、探索一條道路:智能會計建設(shè)路徑
企業(yè)會計人員應(yīng)有勇往直前的勇氣,在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮領(lǐng)航作用,建設(shè)共建共享、連接共生的智能會計系統(tǒng),在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思想和行動上做出表率;在未知的領(lǐng)域設(shè)計和實施新模式、提供新服務(wù),開拓出一條新的數(shù)字化智能會計道路。
所謂智能會計是覆蓋會計工作全流程的智能化,它涵蓋三個層面:一是基于業(yè)務(wù)與財務(wù)融合的財務(wù)共享,這是智能會計的基礎(chǔ)。二是基于商業(yè)智能的智能管理會計,這是智能會計的核心內(nèi)容。三是基于業(yè)財一體化的智能會計,這是智能會計的發(fā)展方向。
(一)建設(shè)業(yè)財融合的財務(wù)共享系統(tǒng)
財務(wù)共享服務(wù)作為當下成熟的會計運作模式,能夠有效推動企業(yè)會計工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為實現(xiàn)會計集中核算、業(yè)務(wù)財務(wù)融合、集中管控、預(yù)測和戰(zhàn)略決策分析提供支撐。企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)平臺是依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等數(shù)字技術(shù),以業(yè)務(wù)財務(wù)流程處理為基礎(chǔ),以強化管控能力、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升流程效率、降低運營成本和創(chuàng)造價值為目的,為內(nèi)外部單位提供專業(yè)化服務(wù)的分布式管理模式和平臺。
財務(wù)共享服務(wù)1.0階段,企業(yè)將會計核算、費用報銷、資金管理等諸多職能通過財務(wù)共享平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)支持,解決的是財務(wù)會計核算和資金集中統(tǒng)一管理的問題。財務(wù)共享服務(wù)2.0階段,企業(yè)會計將在預(yù)測、決策、財務(wù)戰(zhàn)略、成本管控、資金定價、風(fēng)險預(yù)警和管理等方面發(fā)揮作用,實現(xiàn)管理會計和企業(yè)司庫功能。財務(wù)共享服務(wù)3.0階段,企業(yè)以物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、智能化等為技術(shù)手段,將與會計有關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)打通與連接,并做到自動為業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持并進行數(shù)字化處理,建成業(yè)財一體化的智能會計。
基于企業(yè)業(yè)財融合的財務(wù)共享平臺,應(yīng)實現(xiàn)下述目標:
1.數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用。實行財務(wù)共享后,企業(yè)會計部門應(yīng)有效利用大數(shù)據(jù)資源,包括會計數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及外部數(shù)據(jù),通過管理會計手段及數(shù)字技術(shù)應(yīng)用,為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供有價值的數(shù)據(jù),如協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行客戶畫像、客戶貢獻度分析等,為精準營銷提供及時、有效的數(shù)據(jù)與財務(wù)支持。
2.智能分析與預(yù)測。實行財務(wù)共享后,企業(yè)會計部門應(yīng)將財務(wù)分析手段、應(yīng)用模型(包括預(yù)算預(yù)測、目標分解、定價模型、成本分攤等)、嚴謹?shù)募僭O(shè)條件與驅(qū)動因子,結(jié)合業(yè)務(wù)部門對市場趨勢、競爭對手、地域、客戶群等因素的判斷,實現(xiàn)更為精準的業(yè)務(wù)預(yù)測、盈利測算和創(chuàng)新產(chǎn)品定價設(shè)計,實現(xiàn)快速高效的敏捷計算,成為市場精準分析和產(chǎn)品敏捷研發(fā)的合作伙伴。
3.資源配置與考核。實行財務(wù)共享后,企業(yè)會計部門應(yīng)用好財務(wù)資源分配和考核,貫徹落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,把資源有效投入到戰(zhàn)略傾斜的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、項目及技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域中,同時通過設(shè)置關(guān)鍵指標進行跟蹤分析和后評估,加強投入產(chǎn)出效益分析,在落實戰(zhàn)略的同時為具體經(jīng)營決策提供可靠數(shù)據(jù)。
4.打造合作生態(tài)圈。實行財務(wù)共享后,財務(wù)會計部門應(yīng)構(gòu)建生態(tài)圈會計,通過與外部產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、專業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府監(jiān)管機構(gòu)等頻繁溝通交互的優(yōu)勢及財務(wù)獨有的靈敏數(shù)據(jù)洞察嗅覺,為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供第一手行業(yè)趨勢、專業(yè)意見與監(jiān)管風(fēng)向信息,同時協(xié)助業(yè)務(wù)部門共同打造合作伙伴的生態(tài)圈。
(二)建設(shè)商業(yè)智能的管理會計系統(tǒng)
建設(shè)商業(yè)智能的管理會計系統(tǒng),可以實現(xiàn)語音指令管理會計數(shù)據(jù)收集,使用商業(yè)智能擬人化手段輕松完成管理會計數(shù)據(jù)收集、分析、挖掘、利用和共享流程,從而使管理會計所需數(shù)據(jù)的收集變得簡單、快速和高效;可以實現(xiàn)應(yīng)用商業(yè)智能進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,包括事前風(fēng)險分析、事中成本分析、事后績效評價等,為業(yè)務(wù)管理部門決策提供數(shù)據(jù)支持;可以實施智能風(fēng)險控制,把人類直覺推理和試湊法等智能技術(shù)加以模擬,并用于業(yè)務(wù)和財務(wù)風(fēng)險控制系統(tǒng)中,實現(xiàn)智能控制;可以提供各種預(yù)測方案,運用掌握的數(shù)據(jù),生成尚未掌握的數(shù)據(jù)。商業(yè)智能可以根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營不同的參數(shù),及時提供多種精準的預(yù)測方案,供相關(guān)決策者選擇。
建設(shè)商業(yè)智能的管理會計,應(yīng)實現(xiàn)下述目標:
1.數(shù)據(jù)洞察和決策支持。企業(yè)會計部門應(yīng)從內(nèi)外部結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中進行挖掘、實時分析和預(yù)測,實現(xiàn)對業(yè)務(wù)發(fā)展的驅(qū)動。通過數(shù)據(jù)標簽化和標準化,實現(xiàn)從業(yè)務(wù)場景到底層數(shù)據(jù)的追溯和數(shù)據(jù)源頭挖掘,洞察分析產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、客戶等多維度、多顆粒度的盈利預(yù)測、成本分析,有效支持多場景、多維度的業(yè)務(wù)決策。
2.資源統(tǒng)籌和精準配置。企業(yè)會計部門應(yīng)轉(zhuǎn)變后臺支持意識,主動參與前端業(yè)務(wù),應(yīng)用管理會計方法和技術(shù)敏捷高效地建立數(shù)據(jù)模型,統(tǒng)籌配置企業(yè)資源,并提供準確的成本、利潤預(yù)測數(shù)據(jù),構(gòu)建貼合業(yè)務(wù)需求的全面預(yù)算管理體系,嚴格實施對資源使用的績效考核,使財務(wù)會計融入業(yè)務(wù),真正成為業(yè)務(wù)部門的“左膀右臂”。
3.數(shù)字賦能和數(shù)據(jù)運營。企業(yè)會計部門應(yīng)發(fā)揮承上啟下的作用,貫穿始終的是大量數(shù)據(jù),下到向基層員工提供的原始數(shù)據(jù),上到幫助管理層決策的各類報表。在這個過程中,財務(wù)會計部門要將數(shù)據(jù)賦能給業(yè)務(wù)部門,使其從數(shù)據(jù)中挖掘出問題的本質(zhì)、找到績效管理的關(guān)鍵點,將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化,從收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、挖掘和利用數(shù)據(jù)中找到價值增長點,有意識地去運營好企業(yè)的各種數(shù)據(jù)。
4.營造環(huán)境和提高水平。企業(yè)管理會計服務(wù)對象是內(nèi)部管理層及各部門,應(yīng)通過內(nèi)部培訓(xùn)、會議等形式向管理者和員工強化成本效益觀念、預(yù)算、績效評價等管理會計思想,使其認識到實施管理會計的重要性,提高企業(yè)的管理水平。
(三)建設(shè)業(yè)財一體化的智能會計系統(tǒng)
業(yè)財一體化的智能會計可以持續(xù)促進業(yè)務(wù)發(fā)展,提高會計管理工作效率,減少會計人員數(shù)量和工作量,提高會計管理的精準性。目前,企業(yè)對于業(yè)財一體化的智能會計應(yīng)用還處在了解階段,業(yè)財一體化的智能會計目前依然處在早期發(fā)展階段,由于業(yè)財一體化的智能會計對于企業(yè)有諸多要求,所以其推廣應(yīng)用還需要較長時間。
建設(shè)業(yè)財一體化的智能會計系統(tǒng),實現(xiàn)促進業(yè)務(wù)發(fā)展和提高工作效率,需要形成“業(yè)務(wù)伙伴+會計專家+運行會計”的模式。
1.通過業(yè)務(wù)伙伴,使會計人員深入了解業(yè)務(wù),與業(yè)務(wù)部門進行良好的溝通和配合,助力業(yè)務(wù)部門梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,在業(yè)務(wù)前端快速識別和規(guī)避風(fēng)險,為業(yè)務(wù)部門提供良好的會計支持和服務(wù),用會計專業(yè)幫助業(yè)務(wù)部門解決實際問題。會計必須深入業(yè)務(wù),在服務(wù)業(yè)務(wù)的過程中實施會計綜合管理;會計對業(yè)務(wù)要有主動的引導(dǎo)和充分的溝通;會計在監(jiān)管過程中要增加對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn);會計重在事前指導(dǎo)、事中服務(wù)和事后管理。
2.通過會計專家,使每一個會計人員都成為某一特定領(lǐng)域的專家,借助其在某細分會計領(lǐng)域深厚的知識儲備、先進技能以及敏銳的市場洞察力,為會計、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展提供專業(yè)意見和解決方案,并負責(zé)制定政策、流程和規(guī)則。會計專家應(yīng)透過會計數(shù)據(jù)挖掘背后的業(yè)務(wù)原因,指出問題、找出對策、落實責(zé)任、到期考核。會計專家應(yīng)沿著戰(zhàn)略思考問題,沿著流程解決問題,打通業(yè)務(wù)與會計,實現(xiàn)業(yè)財一體化。
3.通過運營會計,使會計人員參與運營管理,提升運營效率、優(yōu)化運營成本、降低運營風(fēng)險,提供高效、優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù),并在提供服務(wù)的同時實施監(jiān)控。會計重在運營前指導(dǎo)、運營中服務(wù)和運營后管理,保證運營主干流程順暢,激勵業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。
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