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| 智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)被立案調(diào)查,專家建議應(yīng)合規(guī)整改當(dāng)前您所在的位置:首頁(yè) > 合規(guī) > 反洗錢中心 > 舞弊新聞

3月17日,北京市人力資源和社會(huì)保障局(簡(jiǎn)稱“北京市人社局”)微博“北京人社”顯示,北京市人社局已約談智聯(lián)招聘和獵聘網(wǎng),并對(duì)兩家企業(yè)開(kāi)展立案調(diào)查。在此之前,央視“3·15”晚會(huì)曝光智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)和前程無(wú)憂招聘平臺(tái)求職者簡(jiǎn)歷被售賣問(wèn)題。

       時(shí)間財(cái)經(jīng)就立案調(diào)查最新進(jìn)展聯(lián)系智聯(lián)招聘和獵聘網(wǎng)兩家公司,智聯(lián)招聘方面回復(fù)時(shí)間財(cái)經(jīng),“在等通知?!鲍C聘方面回復(fù)稱,“目前在積極配合人社局的工作?!?/p>

       報(bào)道顯示,只要交錢辦理企業(yè)會(huì)員,就可以在招聘平臺(tái)隨意下載求職者簡(jiǎn)歷,包含姓名、電話、郵箱地址等關(guān)鍵信息。招聘平臺(tái)缺乏管理和監(jiān)測(cè),令求職者簡(jiǎn)歷流入網(wǎng)絡(luò)黑市,造成個(gè)人信息泄露。

       對(duì)此,三家平臺(tái)連夜通過(guò)官方微博發(fā)布聲明進(jìn)行回應(yīng),表示將聯(lián)合抵制一切侵犯求職者權(quán)益的不法行為。獵聘稱,公司成立專項(xiàng)小組,徹查簡(jiǎn)歷被非法售賣的行為。智聯(lián)招聘稱,成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查處理,24小時(shí)上線虛擬中間號(hào)碼功能。前程無(wú)憂稱,成立信息安全管理委員會(huì),升級(jí)一系列求職者知悉、選擇和授權(quán)的程序。

       北京市人社局連夜詢問(wèn)情況,并迅速約談智聯(lián)招聘和獵聘網(wǎng),要求立即徹查徹改,嚴(yán)格落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī),阻斷不法分子倒賣求職者簡(jiǎn)歷信息“利益鏈”,切實(shí)保護(hù)求職者合法權(quán)益。同時(shí),北京市人社局暫停了兩家企業(yè)為新企業(yè)用戶提供的線上購(gòu)買簡(jiǎn)歷服務(wù),并對(duì)兩家企業(yè)開(kāi)展立案調(diào)查。

       金融科技行業(yè)專家張?chǎng)H告訴時(shí)間財(cái)經(jīng),簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)不僅包含個(gè)人的諸多基本敏感信息,還包含很多經(jīng)歷、愛(ài)好等非結(jié)構(gòu)化信息,可加工為標(biāo)簽。如與通訊錄數(shù)據(jù)的貫通,實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的全面畫像,甚至可以找出社會(huì)關(guān)系、組織、家庭關(guān)系等等,再將QQ、微信等社交平臺(tái)賬號(hào)信息融合,能做的事情不可想象。

張?chǎng)H還表示,出現(xiàn)簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)泄露事件,是因?yàn)檫`法成本太低?!秱€(gè)人信息保護(hù)法》還未落地,目前只能依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》(下稱“《網(wǎng)安法》”)等進(jìn)行判決?!毒W(wǎng)安法》的司法解釋明確:向特定人提供公民個(gè)人信息,以及通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)或者其他途徑發(fā)布公民個(gè)人信息的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法規(guī)定的“提供公民個(gè)人信息”。他建議相關(guān)部門從重處罰。

火速回應(yīng)

       央視曝光后,獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘對(duì)于簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)泄露一事火速回應(yīng)。

       3月15日晚,@獵聘發(fā)布聲明回應(yīng):公司高度重視央視3·15晚會(huì)對(duì)招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷被惡意出售情況的報(bào)道,已第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組,徹查簡(jiǎn)歷被不法分子非法售賣行為。

       此外,獵聘相關(guān)人員對(duì)時(shí)間財(cái)經(jīng)表示,根據(jù)北京市人社局徹查徹改的要求,獵聘立即行動(dòng),全力配合,堅(jiān)決落實(shí)主體責(zé)任;嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī),阻斷不法分子倒賣求職者簡(jiǎn)歷信息“利益鏈”,切實(shí)保護(hù)求職者合法權(quán)益。

       目前,獵聘已緊急推出三項(xiàng)具體整改措施,對(duì)求職者電話號(hào)碼保護(hù)功能、企業(yè)資質(zhì)審核、站外監(jiān)管等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行全面升級(jí):3月15日,公司連夜進(jìn)行產(chǎn)品更新;3月16日,向應(yīng)用商店提出了更新申請(qǐng),升級(jí)“虛擬號(hào)碼”功能。求職者在沒(méi)有主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的情況下,招聘端用戶無(wú)法看到求職者的真實(shí)號(hào)碼,該功能將大幅降低求職者簡(jiǎn)歷被非法售賣的風(fēng)險(xiǎn)。

       3月16日凌晨,@智聯(lián)招聘發(fā)布聲明回應(yīng):在常見(jiàn)的招聘場(chǎng)景中,企業(yè)在招聘人才時(shí),需要獲取用戶簡(jiǎn)歷中的聯(lián)系方式以便進(jìn)行溝通。但部分不法企業(yè)將拿到的用戶應(yīng)聘信息進(jìn)行轉(zhuǎn)賣導(dǎo)致用戶的信息泄露。對(duì)該不法行為智聯(lián)招聘已采取相應(yīng)措施,并以CEO掛帥進(jìn)行安全委員會(huì)的后續(xù)整改工作。

       智聯(lián)招聘相關(guān)人員對(duì)時(shí)間財(cái)經(jīng)表示,在北京市人社局的指導(dǎo)要求下,公司暫停了為新注冊(cè)企業(yè)用戶提供線上購(gòu)買簡(jiǎn)歷服務(wù)。平臺(tái)已于3月16日上線“虛擬號(hào)碼”功能,企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系求職者時(shí)將通過(guò)虛擬中間號(hào)碼的方式溝通,HR在簡(jiǎn)歷下載時(shí)也無(wú)法獲悉求職者的真實(shí)號(hào)碼。3月18日,平臺(tái)會(huì)上線簡(jiǎn)歷水印功能,即簡(jiǎn)歷被企業(yè)從平臺(tái)保存時(shí)會(huì)生成不可修改的該企業(yè)信息水印,利于進(jìn)行溯源追蹤。

       相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2019年底,全國(guó)共有3.96萬(wàn)家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),建立人力資源市場(chǎng)網(wǎng)站1.5萬(wàn)個(gè)。

應(yīng)合規(guī)整改

       這并不是招聘平臺(tái)第一次出現(xiàn)簡(jiǎn)歷泄露問(wèn)題。早在2017年,智聯(lián)招聘就被媒體曝出簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)泄露事件。

       據(jù)央視報(bào)道,2017年,智聯(lián)招聘兩名員工私自銷售15萬(wàn)條簡(jiǎn)歷一案在北京市朝陽(yáng)區(qū)法院審理。該案發(fā)生于2016年3月至10月間,簡(jiǎn)歷信息被以2元至2.5元的低廉價(jià)格出售。

       2018年,智聯(lián)招聘上海分公司2名銷售人員與無(wú)業(yè)人員勾結(jié),非法售賣平臺(tái)簡(jiǎn)歷,涉及簡(jiǎn)歷份數(shù)超過(guò)16萬(wàn)份。

       2020年11月,一位信息販子稱,他手握十萬(wàn)條個(gè)人簡(jiǎn)歷,這些數(shù)據(jù)只需要40元,同時(shí)簡(jiǎn)歷信息中有智聯(lián)招聘LOGO。

       而今年,智聯(lián)招聘依舊被“點(diǎn)名”。不僅如此,獵聘網(wǎng)等平臺(tái)也出現(xiàn)了同樣問(wèn)題。

       據(jù)北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)介紹,關(guān)于下載用戶簡(jiǎn)歷方面,目前網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)有兩種商業(yè)模式:第一類是無(wú)需當(dāng)事人同意即可下載簡(jiǎn)歷,比如央視3·15晚會(huì)曝光的智聯(lián)、前程無(wú)憂等,第二類是需要當(dāng)事人授權(quán)才能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送簡(jiǎn)歷。

       央視3·15晚會(huì)曝光的智聯(lián)招聘、獵聘等,皆是未經(jīng)當(dāng)事人同意企業(yè)即可下載簡(jiǎn)歷,該行為是否合規(guī)?

       全國(guó)企業(yè)合規(guī)委員會(huì)專家丁繼華告訴時(shí)間財(cái)經(jīng),毫無(wú)疑問(wèn),這幾家招聘平臺(tái)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)要合規(guī)保護(hù),要承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)應(yīng)進(jìn)行整改。首先,要制定平臺(tái)數(shù)據(jù)保護(hù)合規(guī)管理方案,明確簡(jiǎn)歷收集、控制、傳輸、保存、使用、刪除等規(guī)則。其次,加強(qiáng)內(nèi)部人員合規(guī)培訓(xùn),提升內(nèi)部人員,特別是與簡(jiǎn)歷接觸者和維護(hù)者的數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)。第三,對(duì)簡(jiǎn)歷瀏覽和下載者進(jìn)行嚴(yán)格有效的合規(guī)約束,包括會(huì)員的真實(shí)性、誠(chéng)信度及使用檢測(cè)和測(cè)試;第四是對(duì)平臺(tái)簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)保護(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控;第五是建立應(yīng)急管理預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制等。

       據(jù)了解,2020年12月,人力資源和社會(huì)保障部出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》,自2021年3月1日起施行。該規(guī)定是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)領(lǐng)域第一部部門規(guī)章。

       根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》第二十一條:人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從事網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)時(shí)收集、使用其用戶個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)用戶信息保護(hù)制度,不得泄露、篡改、毀損或者非法出售、非法向他人提供其收集的個(gè)人公民身份號(hào)碼、年齡、性別、住址、聯(lián)系方式和用人單位經(jīng)營(yíng)狀況等信息。

       此外,人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)用戶信息保護(hù)情況每年至少進(jìn)行一次自查,記錄自查情況,及時(shí)消除自查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。

       浙江思偉律師事務(wù)所王勤保律師告訴時(shí)間財(cái)經(jīng),招聘平臺(tái)讓企業(yè)用戶下載個(gè)人用戶簡(jiǎn)歷,如果用于招聘,本身并無(wú)過(guò)錯(cuò),但是在這個(gè)過(guò)程中,如果招聘平臺(tái)怠于審核,甚至故意非法提供、出售個(gè)人信息,則需要承擔(dān)民事責(zé)任,甚至涉嫌刑事犯罪。(北京時(shí)間財(cái)經(jīng) 向雨)


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