通過(guò)價(jià)值鏈分解、行業(yè)對(duì)標(biāo)，建立分層分類的流程框架，采用轉(zhuǎn)創(chuàng)掃描工具進(jìn)行流程評(píng)審，基于戰(zhàn)略對(duì)流程提出改善與再造方案，完成流程圖、書(shū)、表、數(shù)四位一體配套文件，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程的信息化。
一、流程是什么
流程即一系列共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)的過(guò)程，在傳統(tǒng)以職能為中心的管理模式下，流程隱蔽在臃腫的組織結(jié)構(gòu)背后，流程運(yùn)作復(fù)雜、效率低下、顧客抱怨等問(wèn)題層出不窮，整個(gè)組織形成了所謂的“圓桶效應(yīng)”。
通過(guò)對(duì)集團(tuán)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、責(zé)權(quán)關(guān)系的梳理，使企業(yè)能夠在高效率運(yùn)作的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部全面的有效溝通，增強(qiáng)企業(yè)的靈活性，形成新型的扁平式組織結(jié)構(gòu)，降低運(yùn)作成本，提高運(yùn)作效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
轉(zhuǎn)創(chuàng)的流程咨詢服務(wù)包括流程建設(shè)、流程優(yōu)化和流程重組三個(gè)層面：對(duì)于初創(chuàng)期的企業(yè)，轉(zhuǎn)創(chuàng)可輸出系統(tǒng)、成套的流程體系，幫助企業(yè)迅速規(guī)范運(yùn)作；對(duì)于成長(zhǎng)期的企業(yè)，轉(zhuǎn)創(chuàng)可以幫助企業(yè)診斷流程問(wèn)題、優(yōu)化流程、提高效率與效益；對(duì)于成熟期、重組期的企業(yè)，轉(zhuǎn)創(chuàng)可幫助企業(yè)重新搭建流程體系框架，實(shí)現(xiàn)流程體系的系統(tǒng)整合，甚至基于流程的管理變革方案。
二、當(dāng)前企業(yè)可能面臨的流程問(wèn)題
1、企業(yè)原有流程體系，與經(jīng)營(yíng)環(huán)境或業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化不匹配、效率低下、成本與風(fēng)險(xiǎn)之沒(méi)有形成有效的平衡；
2、企業(yè)內(nèi)部部分核心流程缺失，流程不完整，流程層次不清晰；
3、企業(yè)對(duì)部分流程風(fēng)險(xiǎn)缺乏控制，或者管控不當(dāng)；
4、流程制度一大堆，但缺乏執(zhí)行落地，精細(xì)化和量化管理只是口號(hào)，沒(méi)法落實(shí)
5、企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、業(yè)務(wù)的重新組合，如何通過(guò)價(jià)值鏈的優(yōu)化來(lái)支撐？
三、轉(zhuǎn)創(chuàng)的解決思路
1、對(duì)企業(yè)當(dāng)前的組織流程進(jìn)行調(diào)研及診斷；
2、對(duì)企業(yè)的責(zé)權(quán)體系進(jìn)行梳理；
3、運(yùn)用價(jià)值鏈分析法、職責(zé)細(xì)分法、參照法對(duì)企業(yè)流程制度框架的搭設(shè)；
4、流程、制度評(píng)審、對(duì)標(biāo)及優(yōu)化；
5、配套文件編制及發(fā)布，推進(jìn)流程體系建設(shè)及優(yōu)化的落地實(shí)施。
四、轉(zhuǎn)創(chuàng)為客戶提供的價(jià)值
1、建立支撐戰(zhàn)略落地的流程體系。
2、清晰化流程制度框架，解決管理交叉或真空地帶。
3、沉淀企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化業(yè)務(wù)運(yùn)作。
4、形成流程長(zhǎng)效機(jī)制，保障流程持續(xù)優(yōu)化和執(zhí)行落地
