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質(zhì)量發(fā)展是興國之道、強國之策,標準是質(zhì)量發(fā)展的保證。服務是商家與消費者的約定,訂制讓服務更具個性,服務已成為能為企業(yè)帶來巨額利潤的新型投資。信譽是企業(yè)經(jīng)營的立足之本。它們是企業(yè)成功不可或缺的組成。
為貫徹落實《國務院關于印發(fā)質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)的通知》(國發(fā)[2012]9號)以及《關于新時代服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》,根據(jù)廣東省政府《關于實施質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)的意見》、《關于加快發(fā)展我省服務業(yè)的實施意見》、《廣東省社會信用體系建設規(guī)劃(2014—2020年)》等文件精神,引導創(chuàng)新發(fā)展,提升整體競爭力。著力提高一批對國民經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展影響力大、帶動性強的“領頭雁”企業(yè)的模范帶頭作用,積極響應“質(zhì)量廣東、服務廣東、信用廣東”的號召。我會在總結連續(xù)八年開展廣東省“質(zhì)量 服務 信譽”AAA級示范企業(yè)推薦表彰活動的基礎上,擬在全省范圍內(nèi)組織開展2020年度廣東省“質(zhì)量 服務 信譽”AAA級示范企業(yè)及2020年度廣東省“ 標準 質(zhì)量 個性 服務 信譽”AAAAA級示范企業(yè)推薦表彰活動?,F(xiàn)將有關工作事項通知如下:
一、申報范圍:
凡是在廣東省內(nèi)經(jīng)工商行政管理部門和其他權威部門登記注冊,具有獨立法人資格的用工企業(yè)和相關組織均可參加。
二、申報條件:
1、產(chǎn)品質(zhì)量要求:企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)國家質(zhì)檢部門長期檢測合格,生產(chǎn)技術處于行業(yè)領先地位。
2、質(zhì)量管理能力:已經(jīng)建立企業(yè)質(zhì)量安全控制關鍵崗位責任制,強化企業(yè)質(zhì)量主體作用。
3、管理標準理念:企業(yè)管理層已具備質(zhì)量管理理念,已建立標準化質(zhì)量管理體系并執(zhí)行標準化管理。
4、產(chǎn)品服務體系:產(chǎn)品銷售及售后服務體系完善,用戶滿意,無投訴,或投訴較少且能及時妥善解決。
5、服務質(zhì)量標準:對服務設施、從業(yè)人員的服務素質(zhì),技術水平,服務產(chǎn)品質(zhì)量等制定了完善的執(zhí)行綱要及跟蹤監(jiān)測制度。
6、企業(yè)品牌建設:企業(yè)品牌的知名度較高,對企業(yè)的經(jīng)濟效益增長及行業(yè)發(fā)展有較大的推動作用,消費者對該品牌的信譽度、忠誠度較高。
7、企業(yè)財務狀況:企業(yè)財務狀況良好,在信貸、納稅等方向無不良紀錄,已建立規(guī)范的財務管理制度。
8、企業(yè)社會信譽:企業(yè)信譽良好,信守承諾,無欺詐用戶的行為,具有良好的社會形象,特別是公益形象。
三、申報程序:
由企業(yè)所在地的管理部門、協(xié)會推薦,或企業(yè)自行申報。參評企業(yè)請在本頁面下載本次活動的《通知文件》并填好文件第四頁的《申報表》,請盡快將《申報表》通過傳真、快遞或電郵等方式回傳我會。
四、評審和宣傳:
(一)評審工作分初審、考核、審定三個階段進行。結果在“廣東省現(xiàn)代服務業(yè)公共信息平臺”、省級報紙、《廣東現(xiàn)代服務》雜志、《廣東省現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會會員通訊》上進行公示和公告。
(二)當選的“2020年度廣東省“質(zhì)量 服務 信譽”AAA示范級企業(yè)”信息直接錄入“廣東省信用管理公共信息平臺”統(tǒng)一展示;在《廣東現(xiàn)代服務》雜志上進行企業(yè)宣傳展示;并獲頒牌匾、證書。
(三)推薦表彰結果和優(yōu)秀案例將報送省廳領導、相關管理部門、行業(yè)協(xié)會等。
(四)獲評的“2020年度廣東省“質(zhì)量 服務 信譽”AAA級示范企業(yè)”將參加由廣東省發(fā)展和改革委員會、中國人民銀行廣州分行、廣東省商務廳等單位指導支持,我會、廣東金融學院和廣東省電子商務協(xié)會等聯(lián)合主辦的華南信用管理論壇及后續(xù)系列表彰宣傳活動(時間地點另行通知);省級報紙系統(tǒng)深度宣傳報道本次活動。
(五)2020年度廣東省“質(zhì)量 服務 信譽”AAA級示范企業(yè)將在我會編著《廣東優(yōu)秀企業(yè)案例集》發(fā)布。
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