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組織績效層面,可提供BSC、3B、KSF三種解決方案;崗位績效層面,可提供KPI、OKR、積分制等多種靈活的考核方式,并配套考核表單、軟件及培訓(xùn)教材,同時(shí),提供流程績效考核、項(xiàng)目績效考核、民主測(cè)評(píng)與360評(píng)價(jià)、能力素質(zhì)評(píng)價(jià)等多種輔助考核方式。
 
一、績效管理是什么
所謂績效管理,是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,績效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。

企業(yè)績效管理實(shí)施的原則:
1、清晰的目標(biāo)。對(duì)員工實(shí)行績效考核的目的是為了讓員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和要求,所以目標(biāo)一定要清晰,目標(biāo)引導(dǎo)行為。
2、良好的職業(yè)化的心態(tài)??冃Э己说耐菩幸笃髽I(yè)必須具備相應(yīng)的文化底蘊(yùn),要求員工具備一定的職業(yè)化的素質(zhì)。事實(shí)上,優(yōu)秀的員工并不懼怕考核,甚至歡迎考核.。
3、與利益、晉升掛鉤。與薪酬不掛鉤的績效考核是沒有意義的,考核必須與利益、與薪酬掛鉤,才能夠引起企業(yè)由上至下的重視和認(rèn)真對(duì)待。
4、具有掌控性、可實(shí)現(xiàn)性??冃Э己耸瞧髽I(yè)的一種管理行為,是企業(yè)表達(dá)要求的方式,其過程必須為企業(yè)所掌控。
 
二、當(dāng)前企業(yè)可能面臨的績效管理問題
1、考核方法簡(jiǎn)陋,缺乏科學(xué)有效性和系統(tǒng)綜合性。譬如:
1)心理誤差得不到約束,如暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、類已效應(yīng)和板塊效應(yīng)等;
2)趨中效應(yīng)難以避免,"老好人"現(xiàn)象多;
3)民主無規(guī)則,缺乏剛性控制;
4)缺乏科學(xué)有效的數(shù)學(xué)模型來擬合和刻畫考評(píng)事件,如認(rèn)識(shí)難度、認(rèn)識(shí)誤差、事件分布等;
5)描述和考評(píng)單個(gè)事件的方法多,系統(tǒng)的、綜合的方法較少;

 
2、考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏柔性。因?yàn)榭冃б蛩?quot;三多"(多因、多維、多變),績效標(biāo)準(zhǔn)只能是導(dǎo)向性的,并應(yīng)隨企業(yè)目標(biāo)、環(huán)境或存在問題的變化而調(diào)整,才具有適應(yīng)性。
 
3、考核操作程序不恰當(dāng),操作形式復(fù)雜化。缺乏有效的培訓(xùn),考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)性差;員工考核表格繁多、重復(fù)的現(xiàn)象嚴(yán)重,且考核保密性較差,考核效果差;
 
4、考核結(jié)果難以評(píng)價(jià)和利用??冃Э己说慕Y(jié)果沒有有效的與晉升與薪酬進(jìn)行聯(lián)系起來,考核結(jié)果沒有有效利用。
 
三、轉(zhuǎn)創(chuàng)的解決思路

轉(zhuǎn)創(chuàng)國際管理咨詢針對(duì)企業(yè)績效管理存在的問題,基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行戰(zhàn)略解碼、目標(biāo)分解,基于公司發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行制定績效管理計(jì)劃、構(gòu)建績效管理體系、進(jìn)行績效考核與反饋、最后進(jìn)行績效評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用,進(jìn)而持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。


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基于3B績效管理理論進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分解:
 
 
 
 
制定科學(xué)的績效管理計(jì)劃:
績效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程,在這個(gè)過程中,管理者與員工雙方都負(fù)有責(zé)任。不是管理者單方面向員工提出工作要求,也不是員工自發(fā)設(shè)定工作目標(biāo)。
 
 
構(gòu)建完善的績效管理體系,進(jìn)行績效考核、溝通與反饋:
 
 
績效評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用:
 

 
四、績效管控價(jià)值:

1、建立組織績效關(guān)鍵指標(biāo),使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求指標(biāo)化,引導(dǎo)組織資源的最優(yōu)化配置。

2、有效提高考核內(nèi)容和方式的科學(xué)性、合理性和可操作性;

3、建立績效考核數(shù)據(jù)追蹤體系,從財(cái)務(wù)管控結(jié)果數(shù)據(jù)入手到各銷售、生產(chǎn)、采購、研發(fā)、服務(wù)等各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)渠道建設(shè)與監(jiān)督;

4、績效體系更符合員工特點(diǎn)和管理側(cè)重點(diǎn);建立績效考核結(jié)果和過程的公信力;
5、督促員工主動(dòng)盡職,并指導(dǎo)員工如何盡責(zé),提升員工工作業(yè)績和能力;
6、動(dòng)態(tài)追蹤和監(jiān)控,以便及時(shí)糾錯(cuò)。


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